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Ich freue mich darauf, Sie kennenzulernen und Ihnen im Alltag eine AUSZEIT zu geben.

Häufig gestellte Fragen
Wie funktioniert die Kommunikation?

Ich lege großen Wert auf Kommunikation in meinem Unternehmen! Nur wenn wir miteinander reden, können wir auch Veränderungen und Verbesserungen erreichen. Auch bei Reinigungswünschen wenden Sie sich bitte an mich.

Sollten Sie einmal nicht ganz zufrieden sein, bitten ich Sie herzlich, mir dies unverzüglich mitzuteilen. Ich bin immer bestrebt, Mängel und Missverständnisse schnellst möglich aus der Welt zu schaffen. Lassen Sie uns einfach darüber reden. Sie erreichen mich unter 0 151 – 123 536 27 oder auszeitalfeld@gmail.com
Nein, ich bin gesetzlich kranken- und unfallversichert und auch mein unternehmen ist gut versichert. Ich mache einen legalen und sauberen Job!

Unser Ziel ist es, dass jeder Kunde mit seinem Kauf rundum zufrieden ist. Wenn dies nicht der Fall ist, lass es uns wissen und wir werden unser Bestes tun, um gemeinsam mit dir eine Lösung zu finden.
Was ist das für ein Mensch, der in meine Wohnung kommt?

Sie kaufen bei mir nicht die Katze im Sack. Ich stelle mich-bevor Sie sich entscheiden-persönlich bei Ihnen vor. Ich treffe Sie zu einem persönlichen Gespräch in Ihrem Haushalt. So lernen wir uns kennen und besprechen alles, was Ihnen auf dem Herzen liegt. Erst wenn Sie und ich ein gutes Bauchgefühl haben, übernehme ich Ihren Auftrag! Ich werde für Ihren Haushalt zuständig sein. Niemand sonst.
Wie viele Stunden benötige ich als Haushaltshilfe für Ihren Haushalt?

Das kommt grundsätzlich auf Ihren Haushalt und Ihre Wünsche an. Bei den ersten beiden Reinigungsterminen benötige ich immer etwas länger, um erst einmal richtigen Grund in Ihre Wohnung zu bringen. Dann pendeln sich die Stunden ganz kalkulierbar ein, es sei denn, Sie haben zwischendurch weitere Wünsche, die sonst im Normalfall nicht immer auftreten, wie z. B. den Kühlschrank reinigen.

In unserem persönlichen Erstgespräch werde ich auf Ihre Wünsche eingehen und eine erste Stundenschätzung abgeben, damit Sie wissen, was auf Sie zukommt.
Was passiert bei Krankheit oder Urlaub?

Im Falle von Krankheit oder Urlaub schicke ich Ihnen keinen Ersatz. Ich hätte in diesem Fall einfach zu hohe Personalvorhaltekosten. Das würde die Kosten entscheidend steigern.

Kosten entstehen Ihnen bei Krankheit oder Urlaub natürlich nicht. Auch wenn Sie selbst krank oder im Urlaub sind, entstehen Ihnen keine Kosten, wenn Sie die Termine absagen müssen.

Eine herzliche Bitte habe ich an Sie: Können Sie bereits langfristige Termine absehen, an denen ich nicht zu Ihnen kommen brauche, wäre es schön, wenn Sie dies mir so früh wie möglich mitteilten. Ich könnte dann die bei Ihnen ausfallenden Stunden durch Extra-Arbeiten bei anderen Kunden kompensieren.
Muss ich meinen Wohnungsschlüssel übergeben?

Nein, dass müssen Sie nicht. Es erleichtert mir zwar ungemein die Organisation und Auftragsplanung, aber Sie allein entscheiden, wann und ob überhaupt Sie Ihren Wohnungsschlüssel an mich übergeben. Bei einer Schlüsselübergabe quittiere Ich Ihnen den Erhalt Ihres Schlüssels selbstverständlich schriftlich.

Sind noch Fragen offen? Habe ich etwas vergessen? Sie haben Verbesserungsvorschläge?
Lassen Sie es mich gerne wissen. Ich kümmere mich von Herzen gerne um Sie!

Glänzende Grüße

Ihre Anna Hartmann